자주하는 질문

자주하시는 질문 목록

  1. 예매 및 발권은 어떻게하나요?

    출발 1일전까지 PC 또는 모바일로 하동레일파크 홈페이지 http://www.hdrailpark.com 접속후 예약이 가능합니다.

    당일 예매는 현장에서 선착순으로 가능합니다. 또한, 전화 예매는 단체(2인승 바이크 10대, 4인승 바이크 8대이상)만 가능합니다.

    탑승시간 20분 전 까지 고객님께서 예매하신 예매번호 또는 예매권출력 내역과 본인 확인후 탑승권을 수령하시면 됩니다.

     

     

  2. 이용 시간은 어떻게 되나요?

    [하절기:3~11] 9:30 11:00 13:00 14:30 16:00 17:30 19:00(마지막 회차 탄력적운행) 6~7회차 운행.

     

    [동절기:12~2] 9:30 11:00 13:00 14:30 16:00  5회차 운행합니다.

     

    하절기 축제기간, 성수기에는 야간운행(19:00)이 추가되므로 참고하시기 바랍니다.

     

  3. 이용 요금은 어떻게 되나요? (단체 예약)

     

     

    하절기:~

    하절기:,,

    공휴일전날,공휴일

    동절기:~

    동절기:,,

    공휴일전날,공휴일

    2인승

    25,000

    30,000

    20,000

    25,000

    4인승

    30,000

    35,000

    25,000

    30,000

     

      

     

    <단체 할인 규정>

    2인승 10대이상 20%할인

    4인승 8대이상 20%할인

     

     

    단체 예약은 전화예매만 가능합니다. 감사합니다.

  4. 비나 눈이 올때도 운행을 하나요?

     비나 눈이 와도 정상적으로 운행을 합니다그러나 호우주의보, 강풍주의보등 운행이 불가한 현지 상황일 때는 예매를 취소해 드리거나 날짜 변경을 도와드리고 있습니다.

     레일바이크 구조상 천장은 있지만 사방이 뚫려 있기 때문에 우의를 입고 탑승하시는 것이 좋습니다하동레일파크에서 1회용 우의를 구매하실 수 있습니다.

     우천시 운영여부를 확인원하시면 연락주시기 바랍니다. 친절하게 안내해 드리겠습니다.

     

  5. 탑승 장소는 어디인가요?

     하동레일파크 탑승 장소는 북천역(폐역)입니다.

     

    <신주소경상남도 하동군 북천면 경서대로 2446-6

    <구주소경상남도 하동군 북천면 직전리 1477-2 


    하동레일파크를 찾아오는데에 어려움이 있으시면 언제든 연락주시기 바랍니다.

     

    055-882-2256 

  6. 아이와 함께 탈 수 있나요?

     레일바이크는 2인승과 4인승으로 구분되어 있으며 좌석은 개별의자로 되어 있습니다.

     아이와 동승할 경우 아이의 키가 100cm 이상부터는 개별의자에 앉아야 하며 100cm 미만 아이와 동승을 원하실 경우 매표소에서 탑승 서약서 작성 후 탑승 가능합니다.

     탑승 서약서는 동승시 일어나는 안전사고에 대하여 부모님께서 책임을 진다는 내용의 서약서이니 신중을 가하여 작성 주시기 바랍니다.

     

  7. 애완동물과 함께 탈 수 있나요?

     

    애완동물의 탑승은 알레르기가 있는 손님에게 위험할 수 있어 함께 탐승하시기는 어렵지만​ 애완동물 가방이 있을 경우 사무실에서 보관해 드리겠습니다.

     

  8. 무료탑승권은 어떻게 사용하나요?

     

    탑승 전일까지 고객센터 (055-882-6622)로 예약 접수 하셔야 이용 하실 수 있습니다. 사용기간 내에만 이용하실 수 있어 기간을 잘 확인하기를 권유드립니다.

     

  9. 주차는 가능한가요?

     

    하동레일파크 내부에 무료로 이용가능한 주차장이 있습니다.

     

  10. 환불은 어떻게 하나요? 

     이용일 5일전까지 취소시 100% 환불

     

    이용일 4~3일전까지 취소시 예매금액의 20% 공제

     

    이용일 2~1일전까지 취소시 예매금액의 30% 공제

     

    탑승 당일 탑승시간 1시간전 취소시 예매금액의 50% 공제

     

    탑승시간 경과 후에는 환불되지 않음으로 유의해주시기 바랍니다.

     

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